Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich umgehend ein neues zulegen, indem Sie die «Passwort vergessen»-Seite verwenden. Wenn Sie auf Probleme treffen, steht Ihnen unser freundlicher Kundendienst rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen via Chat in Echtzeit - das orangene Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat - oder Sie schreiben eine E-Mail an [email protected].

Bei Goodman Casino wird faires Spiel auf ganz hohem Niveau von geprüften und zuverlässigen Spieleanbieter geboten.

Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele auch ohne das Risiko Geld zu verlieren spielen. Klicken Sie einfach auf „MIT PUNKTEN SPIELEN“ und das Spiel lädt sich im Demo-Modus.

Sollte das Spiel einfrieren während Sie spielen, so bleibt Ihre letzte Spielrunde unbeendet. Allerdings wird in diesen Fällen normalerweise auf dem Server weitergespielt und die Gewinne, wenn vorhanden, werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Kontrollieren Sie bitte zuerst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um die Spiele spielen zu können, müssen alle Spieler die neuesten Versionen von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens, kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung, vielleicht wurde sie abgebrochen. Drittens, bitte bereinigen Sie Ihren Browsercache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden auf alle Fälle eine Lösung finden!

Wir nutzen die besten und innovativsten Technologien, 128-bit Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll inklusive, um einen sicheren und geschützten Datentransfer zu gewährleisten.

Um die benötigten Dokumente hochzuladen, gehen Sie auf Ihr persönliches Profil und klicken Sie auf „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2MB nicht überschreitet. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte bis wir sie geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente unter „Dokumente“ abfragen.

Natürlich. Sie können sich in Ihrem persönlichen Profil sowohl für einen bestimmten Zeitraum selbst ausschließen oder teilen unserem Team vom Kundendienst mit, dass Sie Ihr Konto mit der Option auf spätere Wiedereröffnung schließen möchten. Sie können sie direkt über den Live Chat kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] schicken. Sie sind rund um die Uhr im Einsatz und kümmern sich schnellstmöglich um alle Anfragen.